← Kembali ke Beranda

Instruksi Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: April 2026

CV Maju Pantang Mundur menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi yang kami simpan. Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan data Anda, termasuk data yang kami peroleh melalui interaksi di platform Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business).

1. Data yang Dapat Dihapus

Atas permintaan Anda, kami akan menghapus data pribadi berikut dari sistem kami:

• Nama, nomor telepon, dan alamat email yang Anda berikan
• Pesan dan riwayat komunikasi melalui email, WhatsApp, Instagram Direct Message, atau Facebook Messenger
• Informasi bisnis dan detail proyek yang Anda bagikan saat berkonsultasi dengan kami
• Log teknis dan metadata yang terkait dengan identitas Anda
• Data profil yang diperoleh melalui Facebook Login atau integrasi Meta lainnya (jika ada)

2. Cara Mengajukan Permintaan Penghapusan

Pilih salah satu metode berikut:

1. Melalui Email (direkomendasikan)
   Kirim email ke marketing@piata.co.id dengan:
   • Subjek: Permintaan Penghapusan Data
   • Isi: Nama lengkap Anda, alamat email/nomor telepon yang ingin dihapus, dan platform asal kontak (Instagram, WhatsApp, Facebook, situs web, dll.)
   • Lampirkan identifikasi jika tersedia (tangkapan layar percakapan, username Instagram, dll.) untuk mempercepat verifikasi
2. Melalui WhatsApp
   Hubungi nomor resmi kami di +62 896-9996-7481 dan sampaikan permintaan penghapusan data Anda.
3. Melalui Surat Pos
   Kirim permintaan tertulis ke alamat kantor kami (tercantum di bagian kontak di bawah).

3. Proses dan Waktu Penyelesaian

• Konfirmasi awal: Kami akan mengirim email konfirmasi dalam waktu 3 hari kerja sejak permintaan diterima.
• Verifikasi identitas: Kami mungkin meminta informasi tambahan untuk memastikan bahwa permintaan datang dari pemilik data yang sah.
• Penghapusan: Data akan dihapus dari sistem aktif kami dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak verifikasi selesai.
• Konfirmasi akhir: Kami akan mengirim pemberitahuan tertulis setelah proses penghapusan selesai.

4. Pengecualian Hukum

Beberapa data mungkin tidak dapat dihapus seluruhnya jika diperlukan untuk:

• Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, atau regulasi yang berlaku di Indonesia
• Menyelesaikan kontrak atau sengketa yang masih berlangsung
• Menjaga catatan audit dan keamanan sistem

Dalam hal tersebut, data yang tersisa akan diarsipkan dengan akses terbatas dan dihapus setelah jangka waktu retensi hukum berakhir.

5. Penghapusan Data dari Platform Meta

Jika Anda menghubungi kami melalui Instagram, Facebook, atau WhatsApp, Anda juga memiliki hak untuk:

• Menghapus pesan langsung dari aplikasi Meta terkait (Anda dapat melakukannya sendiri di aplikasi)
• Memutus koneksi aplikasi Facebook Login melalui pengaturan aplikasi Facebook
• Meminta kami untuk menghapus salinan data yang kami simpan dengan mengikuti prosedur di atas

6. Hubungi Kami

Halaman ini melengkapi Kebijakan Privasi kami. Untuk pertanyaan umum mengenai perlindungan data, silakan merujuk ke kebijakan tersebut.